Интернетът заедно с всички услуги, които предлага, придобива все по-голямо значение точно за 9-13-годишните. Децата и младежите на тази възраст го използват не само за търсене на информация и като средство за общуване помежду си, но и за да ползват някои продукти онлайн. В такива случаи много бързо може да се окаже, че са сключени договори в Интернет, които излизат доста скъпо на родителите. И все пак как е възможно сключването на договор на тази възраст? И преди всичко: Валиден ли е договорът, сключен от лице под 18 години?

Договорите и рекламата са свързани. Не може да се сключи договор за някакъв продукт, ако първо не е било привлечено вниманието на младите потребители към него и ако родителите им не са дали съгласието си за това. Интернет предоставя многобройни възможности за привличане на вниманието точно на младите потребители, за да им бъде "продадено" нещо интересно. Необходимите за това помощни средства, чрез които много често се осъществява рекламата в Интернет, се наричат банери и бутони.

Ако например кликнем върху някой рекламен банер, много бързо може да се озовем на сайт, който няма нищо общо с първоначалния, който сме заредили. В тези случаи децата обикновено гледат да излязат бързо от нежеланата страница и без да разберат, с един клик, сключват договор (взаимно споразумение), дори и да не са подписвали нищо.

При така наречените "гратис" оферта, като например безплатните мобилни приложения, човек би трябвало да се отнася с доста голямо недоверие и да е сигурен, че внимателно е прочел и всичко написано с най-дребния шрифт от Общите условия. Дори и да Ви коства повече усилия, това може да Ви предпази от евентуална измама. Обърнете внимание: Валидно е написаното в Общите условия. Децата и младежите обикновено не обръщат внимание на посочените там разходи. Възможно е да се изисква заплащане за по-нататъшното ползване на "безплатното” приложение или за някои негови допълнителни функции. Този разход може да бъде скрит под формата на абонамент например, т.е. от банковата Ви сметка редовно ще се взема определена сума. В този случай говорим за "капана на абонамента".

Поради тези причини родителите имат решаващата роля да разяснят на децата си рисковете. Затова е важно възрастните да бъдат до децата си при техните първи стъпки в мрежата и да ги насърчават да търсят помощта им – по-добре един излишен въпрос, отколкото да продължат "объркани" и дори в най-лошия случай да сключат неволно някакъв договор.

Капани, криещи разходи от подобен вид, има навсякъде, например и при сваляне на различни тонове на звънене, на игри, на някакво лого или при заявяване на членство в някакъв виртуален клуб. Следват искания за плащане, които на пръв поглед трудно можете да избегнете. Внимавайте да не пропуснете срока, в който можете да подадете писмено възражение, като посочите, че детето Ви е малолетно. Необходимата информация по тези въпроси ще получите и в съответния офис на Комисията за защита на потребителите.

1. Валиден ли е без подпис договор, сключен в Интернет?

В Интернет договор може да се сключи електронно (тоест без подпис). Малолетните лица по принцип се нуждаят от съгласието или разрешението на законния си представител (обикновено родителите или настойника), за да сключат действителен договор. Ако малолетно лице сключи договор в Интернет без съответното съгласие, то родителите или настойникът би трябвало да информират компанията, че договорът е недействителен и е сключен без тяхното одобрение. Образци на такива писма могат да бъдат намерени например в Комисията за защита на потребителите. Освен това при договори, умишлено въвеждащи в заблуждение, съществува възможността да бъдат оспорени и като сключени при измама.

2. Кои са скритите капани при неволно сключените договори в Интернет?

Някои договори са свързани със скрити разходи. Преди подписването или приемането на договор, трябва внимателно да се изчетат условията на договора, особено ако включва безплатни предложения или изисква попълването на лични данни (напр. име и адрес).

3. 10 препоръки към родителите

• Разговаряйте с детето си за рисковете в Интернет, свързани с възникването на разходи
• Отнасяйте се предпазливо към така наречените "гратис" или "безплатни" мобилни приложения
• Сравнявайте различни оферти за мобилни приложения
• Разяснете на детето си функцията и целта на интегрираните рекламни банери
• Четете заедно с детето си написаното с дребния шрифт в рекламите или в договорите
• Четете заедно с детето си Общите условия
• Обяснете на детето си защо никога не бива да посочва лични данни
• Съхранявайте заедно с детето си колкото се може повече доказателства, за това което правите
• Реагирайте незабавно и писмено, ако получите искане за плащане без основание
• Потърсете информация по въпроса в Интернет или в Комисията за защита на потребителите

4. Съществуват ли уеб сайтове без уловки за децата?

В Германия съществува сайт, поддържан от jugendschutz.net (в превод "закрила на младежта") и финансово подпомаган от Федералното министерство на семейството, възрастните хора, жените и младежта: www.klick-tipps.net, там са изброени 100-те най-добри детски Интернет страници (подредени по категории).

Ако търсите подходящи мобилни приложения без реклама и без "покупки в приложението" (In App Purchase), можете да ползвате www.bestekinderapps.de. - на немски език

Тези препоръки обаче не Ви освобождават от отговорност. Винаги е добре да откривате заедно с децата си Интернет и да проверявате кои сайтове искат да посещават или кои игри искат да играят. Отделете време и бъдете с детето си в Интернет.